Условия возврата

Условия возврата средств

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», правилами оферты и условиями возврата. Возврат средств возможен при выполнении следующих условий:

1. Подача заявления о возврате

Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек или квитанцию).

2. Срок подачи заявления

Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения подарочной карты при условии, что карта не была активирована.

3. Условия возврата

• Возврат средств производится только за цифровой товар ненадлежащего качества
• Активированные подарочные карты возврату и обмену не подлежат

4. Порядок возврата средств

• Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке
• Срок возврата — не более 40 рабочих дней с момента получения заявления

5. Исключения

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Активация подарочной карты (делает невозможной её дальнейшую продажу)
• Передача кодов третьим лицам (каждый случай рассматривается индивидуально после обращения в поддержку)
• Несоблюдение инструкции по активации
• Ошибки пользователя в адресе электронной почты (каждый случай рассматривается индивидуально)
• Отказ от товара надлежащего качества

6. Прочие условия

Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Внимание: перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и офертой.