Если один наушник AirPods не работает, положите оба в зарядный футляр на 30 секунд, откройте футляр рядом с iPhone и проверьте, что заряжаются оба; если наушник молчит и после этого, сбросьте AirPods. Шаги одинаковы для левого и правого наушника.
Если в одном наушнике нет звука
- Убедитесь, что зарядный футляр полностью заряжен. Если он не заряжается, очистите его зарядный порт.
- Положите оба наушника в футляр и дайте им зарядиться 30 секунд.
- Откройте футляр рядом с iPhone и проверьте на экране состояние зарядки: должны заряжаться оба наушника. Как смотреть заряд, описано в статье как посмотреть заряд AirPods на айфоне.
- Вставьте неработающий наушник в ухо, а второй оставьте в футляре и закройте крышку.
- Убедитесь, что AirPods подключены к iPhone, и включите любое аудио, чтобы проверить наушник.
Если наушник заиграл, положите оба в футляр, зарядите их 30 секунд, откройте футляр рядом с iPhone и проверьте, работают ли теперь оба. Если наушник по-прежнему молчит, сбросьте AirPods: как перезагрузить и сбросить AirPods. Если вы только что заменили наушник, его нужно настроить как сменный.
Если один наушник играет тише другого
- Снимите насадки для наушников (если они есть) и осмотрите сетку микрофона и динамика на каждом наушнике.
- Если есть загрязнения, очистите наушники по инструкции Apple «Очистка наушников AirPods»: не используйте острые предметы и абразивные материалы, а после чистки дайте наушникам высохнуть не меньше двух часов.
- Откройте «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудиовизуализация», прокрутите вниз до баланса стереозвука и поставьте слайдер посередине.
Если слайдер баланса сдвинут, звук громче в одном ухе. Путь одинаков в iOS 27 и iOS 26.
Если ничего не помогло
- Перезагрузите AirPods: положите AirPods или AirPods Pro в футляр и закройте крышку не меньше чем на 10 секунд.
- Если наушник молчит и после сброса, обратитесь в службу поддержки Apple: неработающий наушник можно заменить, а стоимость зависит от гарантии.
Частые вопросы
Не работает один наушник на AirPods: что делать?
Положите оба наушника в футляр на 30 секунд, откройте футляр рядом с iPhone и проверьте, что заряжаются оба. Затем проверьте проблемный наушник отдельно, а если он молчит, сбросьте AirPods.
Не работает левый наушник AirPods: что делать?
Шаги те же, что и для правого: зарядите оба наушника в футляре, проверьте левый отдельно, оставив правый в закрытом футляре, и при необходимости сбросьте AirPods.
Что делать, если один наушник AirPods работает, а другой играет тише?
Осмотрите и очистите сетки микрофона и динамика, затем откройте «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудиовизуализация» и поставьте слайдер баланса посередине.