Айфон чаще всего выключается из-за аккумулятора: на холоде, при низком заряде или когда он изношен, аккумулятор не может отдать нужную мощность, и iOS намеренно выключает устройство. Зарядите iPhone, перезапустите его принудительно и проверьте «Состояние аккумулятора».
Почему айфон выключается, хотя заряжен
Apple объясняет это так: неожиданные выключения случаются чаще при низком заряде, большом химическом возрасте аккумулятора или низкой температуре. Когда аккумулятор не может выдать нужное напряжение, система завершает работу, чтобы защитить электронные компоненты. Выключение намеренное, но для владельца оно выглядит неожиданным. Конкретный процент заряда, при котором это происходит, Apple не называет: важны уровень заряда, состояние аккумулятора и температура вместе.
Холод и жара влияют отдельно. Айфон рассчитан на температуру от 0 до 35 °C. При очень низкой температуре аккумулятор может быстро разрядиться, и устройство выключится, а обычное время работы вернётся, когда iPhone окажется в тепле. В экстремальных условиях устройство может временно отключиться.
Что делать
- Зарядите айфон. Если он не включается, заряжайте его в течение часа и повторите попытку. Если на экране значок низкого заряда, осмотрите iPhone на предмет повреждений и загрязнений и заряжайте его 30 минут или пока он не запустится. Проверьте кабель и адаптер на повреждения и очистите зарядный порт.
- Перезапустите принудительно. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, после этого нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple: это может занять больше 10 секунд. Последовательность одинакова для iPhone 8 и новее, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения). На iPhone Duo кнопкой увеличения громкости считается та, что ближе к боковой кнопке.
- Проверьте аккумулятор. Откройте «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора» (на iPhone 14 и более ранних «Состояние аккумулятора и зарядка»). Посмотрите «Максимальную ёмкость» и «Пиковую производительность». На моделях, где работает управление производительностью, после выключения из-за аккумулятора там может появиться сообщение «Этот iPhone неожиданно выключился, так как аккумулятор не мог обеспечить требуемую пиковую мощность», а приложения станут открываться дольше. Как читать эти данные: как посмотреть состояние аккумулятора на айфоне.
- Проверьте температуру. Если на экране появилось температурное предупреждение, выключите iPhone, перенесите его в прохладное место без прямого солнца и дайте остыть. Экстренные вызовы с такого экрана доступны.
- Установите обновление iOS. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и загрузите обновление, если оно есть.
Как понять причину
- Выключается на морозе. Причина в холоде: когда iPhone согреется, время работы восстановится.
- Выключается при невысоком заряде. Это типичный признак изношенного аккумулятора: по данным Apple, такие выключения чаще при низком заряде и большом химическом возрасте аккумулятора. Посмотрите «Максимальную ёмкость».
- Перед выключением айфон сильно нагрелся. Вероятна защита от перегрева: устройство замедляется, а в экстремальных условиях может временно отключиться.
- Гаснет только экран. Это автоблокировка, а не выключение: как сделать, чтобы экран не потухал.
Когда нужен сервис
Если айфон по-прежнему не включается, Apple советует обратиться в службу поддержки: возможно, его нужно сдать в ремонт. Если выключения повторяются и не связаны с холодом или жарой, возможна неисправность аккумулятора или самого iPhone, и нужна диагностика. Когда износ аккумулятора подтвердится, поможет его замена: Apple напоминает, что аккумуляторы расходуются со временем и их приходится менять.
Частые вопросы
Почему айфон выключается сам по себе?
Чаще всего из-за аккумулятора: при низком заряде, износе или холоде он не может отдать нужную мощность, и iOS выключает устройство, чтобы защитить компоненты. Другая причина перегрев.
Почему айфон выключается, хотя заряжен?
Apple не привязывает выключения к конкретному проценту: важны состояние аккумулятора и температура. Проверьте «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора» и согрейте или остудите iPhone.
Что делать, если айфон сам выключается и не включается?
Зарядите его в течение часа и сделайте принудительный перезапуск: быстро нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости, затем удерживайте боковую кнопку до логотипа Apple. Если не помогло, нужен ремонт.
Айфон выключается на морозе, это нормально?
Apple указывает, что при очень низкой температуре аккумулятор может быстро разряжаться и устройство выключается. Обычное время работы вернётся, когда iPhone окажется в тепле.