Узнать забытый код-пароль нельзя: айфон придётся стереть и настроить заново. Это делается на самом айфоне кнопкой «Забыли код-пароль?», через компьютер или удалённо через Локатор. Данные удалятся, вернуть их можно только из резервной копии. Исключение: если код-пароль сменили меньше 72 часов назад, айфон откроется старым кодом.
Если код-пароль меняли в последние 72 часа
Способ работает в iOS 17 и новее и не стирает данные. Кнопка «Забыли код-пароль?» появляется, только если айфон в сети (Wi-Fi или сотовая), на нём выполнен вход в Аккаунт Apple и включён Локатор.
- Вводите код-пароль, пока не появится экран «iPhone недоступен», и коснитесь «Забыли код-пароль?» в нижнем углу.
- Выберите «Ввести предыдущий код-пароль» и введите старый код.
- Задайте новый код-пароль по подсказкам на экране.
Как сбросить айфон без компьютера
Нужны те же условия и пароль Аккаунта Apple. Порядок в iOS 17 и новее, включая iOS 27, на iPhone 12, 13 Pro, 14 и других моделях:
- Вводите код-пароль, пока не появится экран «iPhone недоступен», и коснитесь «Забыли код-пароль?».
- На экране «Защитная блокировка» коснитесь «Начать сброс iPhone».
- Введите пароль Аккаунта Apple, чтобы выйти из него на айфоне.
- Коснитесь «Стереть iPhone». Если у вас eSIM, айфон предложит оставить её или удалить.
- После перезапуска настройте айфон, восстановите данные из резервной копии, если она есть, и задайте новый код-пароль.
В iOS 15.2 и iOS 16 на экране блокировки сразу есть кнопка «Стереть iPhone». Так будет на iPhone 7 и iPhone 8: новее iOS 15 и iOS 16 соответственно они не обновляются. На iPhone 5s, 6 и других моделях без iOS 15 такой кнопки нет, поможет компьютер или Локатор.
Как разблокировать айфон через компьютер
Понадобятся Mac или ПК с Windows, кабель, интернет и до 60 минут. На Windows нужно приложение «Устройства Apple» из Microsoft Store, а если его нет или на Mac стоит macOS Mojave и старше, подойдёт iTunes.
- Выключите айфон: на моделях с Face ID удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, на моделях с кнопкой «Домой» боковую или верхнюю, затем передвиньте ползунок.
- Подключите кабель к компьютеру, затем к айфону и сразу нажмите и удерживайте кнопку: на iPhone с Face ID, iPhone 8 и SE 2-го и 3-го поколения боковую, на iPhone 7 кнопку уменьшения громкости, на iPhone 6s, SE 1-го поколения и более старых кнопку «Домой».
- Отпустите её, когда на экране появится изображение компьютера и кабеля: это режим восстановления.
- Выберите айфон на боковой панели Finder на Mac или приложения «Устройства Apple» на Windows.
- Когда компьютер предложит восстановить или обновить айфон, выберите «Восстановить». Он загрузит iOS и сотрёт айфон.
- Когда появится экран приветствия, отключите айфон и настройте его.
Если загрузка идёт дольше 15 минут и айфон вышел из режима восстановления, дождитесь её окончания, выключите айфон и повторите шаги 2 и 3.
Как стереть айфон через Локатор
Если на айфоне включён Локатор, его можно стереть с любого телефона или компьютера.
- Откройте icloud.com/find и войдите в Аккаунт Apple. Если код проверки приходит только на заблокированный айфон, выберите внизу окна кнопку «Поиск устройств»: так можно войти без кода.
- Выберите айфон в списке устройств, затем «Стереть это устройство», и следуйте инструкциям.
Если айфон не в сети, стирание начнётся, когда он подключится к интернету. То же доступно в «Локаторе» на другом iPhone или iPad с вашим Аккаунтом Apple.
Что будет с данными
Любой из способов полностью стирает айфон. Без резервной копии вернётся только то, что синхронизировалось с iCloud, например фото при включённых «Фото iCloud» и заметки: они появятся после входа в Аккаунт Apple. Всё, что хранилось только на айфоне, пропадёт. Что выбрать при настройке, подскажет статья восстановить айфон из копии или настроить как новый.
После сброса айфон попросит пароль Аккаунта Apple, к которому привязан: это блокировка активации. Без него айфон не активировать, поэтому сброс не поможет с чужим или найденным айфоном. Если код-пароль вы помните, вот как сбросить айфон до заводских настроек.
Если забыли код-пароль от айпада
Для iPad подходят те же способы. Отличаются только кнопки режима восстановления: выключите iPad, подключите его к компьютеру и:
- на iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку громкости рядом с верхней кнопкой, затем дальнюю кнопку громкости, затем удерживайте верхнюю кнопку;
- на iPad с кнопкой «Домой» удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю или боковую кнопку.
Если вместо изображения компьютера и кабеля появился экран ввода код-пароля, выключите iPad и начните сначала.
Если не получается
- Нет кнопки «Забыли код-пароль?»: айфон не в сети, на нём выключен Локатор или не выполнен вход в Аккаунт Apple. Используйте компьютер.
- Компьютер не видит айфон: возьмите другой кабель с поддержкой передачи данных и другой USB-порт.
- Кнопки не реагируют и экран с компьютером и кабелем не появляется: возможно, нужен ремонт.
- Не помните пароль Аккаунта Apple: восстановите его на iforgot.apple.com до сброса.
«iPhone недоступен» на экране блокировки: что делать
Надпись «iPhone недоступен» (в справке Apple «Устройство недоступно») значит, что код-пароль несколько раз подряд ввели неверно. Пока ошибок меньше десяти, блокировка временная и данные на айфоне целы.
- Помните код-пароль: дождитесь, когда айфон снова позволит его ввести, и введите без ошибок. Перезагрузка не поможет: если перезапустить айфон во время задержки, она начнётся заново.
- Не помните: коснитесь «Забыли код-пароль?» внизу экрана и выберите «Ввести предыдущий код-пароль» или «Начать сброс iPhone», как описано выше.
- Видите «Защитная блокировка»: в iOS 17 и новее этот экран открывается после «Забыли код-пароль?», на нём кнопка «Начать сброс iPhone». Если такая надпись появилась сразу на экране блокировки, айфон с iOS 15.2 и новее тоже можно сбросить прямо на нём, если он в сети и на нём включён «Локатор».
Как разблокировать айфон 11, 13, 15 или 16
Так же, как любой другой: отдельных способов для моделей нет. iPhone 11 и все более новые модели поддерживают iOS 26 и iOS 27, поэтому, если система обновлялась хотя бы до iOS 17, на экране блокировки будет «Забыли код-пароль?», а в течение 72 часов после смены кода подойдёт старый. Для сброса через компьютер на iPhone 11, 13, 14, 15, 16 и других моделях с Face ID режим восстановления включают боковой кнопкой.
На сколько блокируется айфон при неправильном вводе пароля
С каждой ошибкой пауза перед следующей попыткой растёт. В руководстве Apple по безопасности платформ задержки на экране блокировки iPhone такие:
- до 3 неверных попыток: без задержки;
- 4 попытки: 1 минута;
- 5 попыток: 5 минут;
- 6 попыток: 15 минут;
- 7 попыток: 1 час;
- 8 попыток: 3 часа;
- 9 попыток: 8 часов;
- 10 и больше: айфон блокируется, и по таблице Apple нужно подключение к Mac или ПК.
Выходит, что без пауз неправильный код-пароль можно ввести три раза, а до полной блокировки десять. После неё айфон с iOS 15.2 и новее можно сбросить и без компьютера, способами из начала статьи.
Если в «Настройках» > «Face ID и код-пароль» (на iPhone SE и iPhone Duo «Touch ID и код-пароль») включена функция «Стирание данных», после 10 неверных попыток подряд айфон сотрёт все данные сам. Один и тот же неверный код-пароль, введённый несколько раз подряд, в этот счёт не входит.
«iPhone отключен, подключитесь к iTunes»: разблокировка через iTunes или Finder
Так после множества неверных попыток писали айфоны со старыми версиями iOS. Сбросить такой айфон на нём самом нельзя, эта возможность появилась только в iOS 15.2, поэтому его восстанавливают через компьютер по шагам из раздела «Как разблокировать айфон через компьютер»: на Mac в Finder (на macOS Mojave и более старых в iTunes), на Windows в приложении «Устройства Apple» или в iTunes. Если на айфоне был включён «Локатор», стереть его можно и на icloud.com/find.
Отдельная программа для разблокировки айфона не нужна: для забытого код-пароля Apple предлагает только способы из этой инструкции, и все они, кроме входа по старому код-паролю, стирают айфон. Блокировка активации после сброса остаётся.
Если код-пароль вы помните, а экран не включается из-за сломанной кнопки, это другая задача: как разблокировать айфон, если не работает кнопка блокировки.
Частые вопросы
Можно ли сбросить айфон до заводских настроек, если забыл пароль?
Да: кнопкой «Забыли код-пароль?» на экране блокировки, через компьютер в режиме восстановления или на icloud.com/find. Все данные удалятся, а для активации понадобится пароль Аккаунта Apple.
Как сбросить пароль на айфоне без компьютера?
Вводите код-пароль, пока не появится экран «iPhone недоступен», коснитесь «Забыли код-пароль?» и выберите «Начать сброс iPhone». Нужны интернет, включённый Локатор и пароль Аккаунта Apple. Второй способ: стереть айфон на icloud.com/find с другого телефона.
Как узнать пароль от айфона, если забыл?
Посмотреть забытый код-пароль нельзя: чтобы получить доступ к айфону, его нужно стереть. Исключение: если код меняли меньше 72 часов назад, в iOS 17 и новее подойдёт предыдущий.