Чтобы сбросить аккаунт на айфоне перед продажей, откройте «Настройки» > ваше имя > «Выйти» и выберите «Стереть этот iPhone»: телефон выйдет из Аккаунта Apple (Apple ID), снимет блокировку активации и сотрет данные. Если айфона уже нет у вас на руках, отвяжите его на icloud.com/find.
Эта инструкция для случая, когда айфон уходит к другому человеку или вы им больше не пользуетесь. Если телефон остается у вас и нужен другой аккаунт, читайте как сменить аккаунт на айфоне, а если другой аккаунт нужен только для покупок, как выйти из App Store.
Как отвязать айфон, который у вас в руках
- Сделайте резервную копию, если данные понадобятся на новом телефоне.
- Если с айфоном в паре Apple Watch, разорвите пару.
- Откройте «Настройки» > ваше имя, прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
- Выберите «Стереть этот iPhone». Если айфон спросит, из какого аккаунта выйти, нажмите «Выход из iCloud и Магазина».
- Следуйте подсказкам, введите код-пароль айфона или пароль Аккаунта Apple, нажмите «Выйти» и еще раз «Выйти».
- Если стирание не началось, сотрите айфон вручную: «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Стереть контент и настройки».
В iOS 18 и раньше после «Выйти» нужно ввести пароль Аккаунта Apple и нажать «Выключить», а потом стереть айфон через «Стереть контент и настройки». При стирании «Найти iPhone» и блокировка активации отключаются. Подробнее о сбросе: как сбросить iPhone до заводских настроек.
Как отвязать айклауд от айфона, которого нет рядом
Если вы продали или отдали айфон и забыли выйти из аккаунта:
- Откройте icloud.com/find в браузере и войдите в свой Аккаунт Apple. На другом айфоне то же самое делается в приложении «Локатор» на вкладке «Устройства».
- Выберите проданный айфон.
- Сотрите его через «Стереть это устройство». Номер телефона и сообщение не вводите: айфон не потерян.
- Когда данные будут стерты (Apple пришлет письмо), нажмите «Удалить это устройство».
После этого блокировка активации снимается, и новый владелец может войти в свой аккаунт. Если айфон не в сети, стирание начнется, когда он подключится к интернету.
Как удалить старый айфон из учетной записи
Если старый айфон стерт или больше не включается, уберите его из списка устройств аккаунта: на другом айфоне откройте «Настройки» > ваше имя, прокрутите до списка устройств, нажмите старый айфон и выберите «Удалить из учетной записи». То же можно сделать на account.apple.com в разделе «Устройства».
Если удалить устройство из учетной записи, что будет
- Устройство теряет доступ к iCloud, «Локатору» и другим сервисам Apple и больше не показывает коды проверки для входа.
- Если на айфоне все еще выполнен вход, он снова появится в списке при подключении к интернету. Окончательно отвязать его можно только выходом из аккаунта на самом айфоне.
- Удаление айфона в «Локаторе» снимает блокировку активации: телефон сможет активировать другой человек.
Как выйти из чужого айклауда
Если на купленном айфоне остался Аккаунт Apple прежнего владельца, выйти из него может только сам владелец: попросите его выйти на телефоне или удалить айфон из своего аккаунта на icloud.com/find, как описано выше. Экран «iPhone неразрывно связан с владельцем» означает блокировку активации: пока ее не снимут, активировать айфон нельзя. Если у вас есть документ о покупке, можно отправить запрос в поддержку Apple.
Удалить сам Аккаунт Apple навсегда, со всеми покупками и данными iCloud, можно отдельно: как удалить учетную запись Apple ID. Для продажи айфона это не нужно.
Частые вопросы
Как отвязать айклауд от айфона, если телефона нет рядом?
Откройте icloud.com/find, выберите айфон и сотрите его, а после стирания нажмите «Удалить это устройство». Блокировка активации снимется, и новый владелец сможет войти в свой аккаунт.
Если удалить устройство из учетной записи Apple ID, что будет?
Оно потеряет доступ к iCloud, «Локатору» и другим сервисам Apple и перестанет показывать коды проверки. Если на нем еще выполнен вход, при подключении к интернету оно снова появится в списке.
Как выйти из чужого айклауда на купленном айфоне?
Только с помощью прежнего владельца: он выходит из аккаунта на телефоне или удаляет айфон из своего аккаунта на icloud.com/find. Если у вас есть документ о покупке, можно отправить запрос в поддержку Apple.
Как удалить аккаунт на айфоне 11?
Так же, как на других моделях: «Настройки» > ваше имя > «Выйти». Аккаунт исчезнет с телефона, но продолжит существовать. Удалить его навсегда можно только отдельным запросом в Apple.