Сначала зарядите айфон и перезапустите его принудительно: быстро нажмите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Если после обновления логотип с полосой висит больше часа или айфон перезагружается по кругу, подключите его к компьютеру и выберите «Обновить»: данные сохранятся.
Экран чёрный, айфон не реагирует
- Поставьте айфон на зарядку на час. Если он был полностью разряжен, экран может оставаться тёмным до двух минут. Если появился значок низкого заряда, заряжайте 30 минут или пока айфон не запустится.
- Сделайте принудительный перезапуск: быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, затем держите боковую кнопку, пока не появится логотип Apple (иногда дольше 10 секунд). На iPhone Duo первой нажимайте кнопку громкости, ближайшую к боковой кнопке. Для старых моделей: как принудительно перезагрузить айфон.
- Если айфон по-прежнему не включается, возможно, его нужно сдать в ремонт: обратитесь в службу поддержки Apple.
После обновления на экране логотип Apple и полоса
- Подождите: при восстановлении или переносе данных логотип и полоса могут отображаться больше часа. Следите, двигается ли полоса.
- Если полоса не менялась больше часа, подключите айфон кабелем к компьютеру. На Mac откройте Finder, на Windows приложение «Устройства Apple» или iTunes.
- Переведите айфон в режим восстановления. На iPhone 8 и новее быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости и держите боковую кнопку, пока не откроется экран режима восстановления.
- Когда компьютер предложит «Обновить» или «Восстановить», выберите «Обновить»: iOS переустановится с сохранением личных данных. «Восстановить» стирает все данные.
Если загрузка идёт дольше 15 минут, айфон может выйти из режима восстановления: дождитесь конца загрузки и повторите нажатия кнопок. Подробно о восстановлении через компьютер: как восстановить айфон через iTunes или Finder.
Айфон включается и выключается по кругу
- Сначала выполните принудительный перезапуск, как описано выше.
- На iPhone с iOS 27 есть раздел восстановления iOS. Выключите айфон, отключите его от зарядки и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран «Продолжайте удерживать для восстановления». Дождитесь «Загрузка вариантов восстановления» и выберите «Ассистент восстановления»: ему нужны код-пароль и Wi-Fi. При проблеме со стабильностью раздел может запуститься сам.
- Не помогло: восстановление через компьютер, как в предыдущем разделе.
Айфон показывает экран восстановления
Подключите айфон к компьютеру оригинальным кабелем, не отключайте его и сделайте принудительный перезапуск. Если экран восстановления остаётся, в Finder или «Устройствах Apple» выберите «Обновить», а не «Восстановить». Не отключайте айфон, пока обновление не закончится. Если экран остаётся и после этого или сломана кнопка, возможно, нужен ремонт.
Частые вопросы
Как включить айфон, если он не включается?
Зарядите его в течение часа, затем сделайте принудительный перезапуск: кнопка увеличения громкости, кнопка уменьшения громкости, затем боковая кнопка до логотипа Apple. Если не помогло, нужен ремонт.
Что делать, если айфон включается и выключается без остановки?
Сделайте принудительный перезапуск. Если цикл повторяется, на iOS 27 запустите «Ассистент восстановления» из раздела восстановления или подключите айфон к компьютеру и выберите «Обновить».
Что делать, если после обновления айфон не включается или не работает?
Подождите: логотип Apple с полосой может висеть больше часа. Если полоса стоит дольше, подключите айфон к компьютеру, переведите в режим восстановления и выберите «Обновить».
Что делать, если айфон завис на восстановлении?
Подключите айфон к компьютеру и перезапустите его принудительно. Если экран восстановления остаётся, выберите в Finder или «Устройствах Apple» вариант «Обновить», а не «Восстановить».