Подписку Okko отключают в разделе «Мои подписки»: на сайте okko.tv нажмите значок профиля, «Перейти в настройки», «Мои подписки», затем «Отменить» или «Отключить». Если откроется Сбер ID, нажмите «Управлять автопродлением». В приложении Okko на айфоне подпиской управлять нельзя, справка отправляет на сайт в мобильном браузере. На Smart TV кнопка «Управлять» покажет QR-код, и отключение продолжится на телефоне. Подписку, оформленную у партнёров, например в СберПрайм или Movix, отключают у партнёра.
Как отключить подписку Okko на сайте
- Откройте okko.tv, нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и выберите «Перейти в настройки».
- Перейдите в раздел «Мои подписки».
- Нажмите «Отменить» или «Отключить».
- Если откроется Сбер ID, нажмите «Управлять автопродлением».
В России Okko продаёт подписки линейки Прайм, поэтому автопродлением управляют через единый личный кабинет Сбера, ЕЛК. Если после нажатия на подписку открылся он, на компьютере нажмите «Управление подпиской», затем «Подробнее», пролистайте до блока «Способ оплаты» и переведите переключатель автопродления в неактивное положение.
Как отключить подписку Okko на телефоне
В приложении на Андроиде:
- Откройте «Профиль» и выберите «Мои подписки».
- Нажмите «Отключить автопродление».
- Если откроется Сбер ID, нажмите «Управлять автопродлением».
В мобильном браузере раздел ищут так: три линии в правом верхнем углу, «Настройки», «Мои подписки». Если подписка откроется в ЕЛК, нажмите на окошко со своим именем и приветствием, затем «Подробнее» и выключите автопродление в блоке «Способ оплаты». Справка Okko не называет Google Play среди способов оплаты в России, но если Okko всё же числится в подписках Google Play, отменяйте его там: подписки, Okko, «Отменить подписку».
Как отменить подписку Okko на айфоне
В приложении Okko для iOS управлять подпиской не получится, справка Okko отправляет на сайт в мобильном браузере. Откройте okko.tv в Safari, нажмите три линии в правом верхнем углу, затем «Настройки», «Мои подписки» и отключите автопродление по шагам выше. Карту в приложениях на iOS и Apple TV тоже не отвязать, это делается на сайте.
Отдельный случай: подписка через Apple. Справка Okko описывает её для стран СНГ: в приложении откройте настройки Okko, «Мои подписки», «Управление подписками», и откроется страница подписок App Store. Напрямую то же самое: «Настройки» айфона, своё имя, «Подписки», Okko, «Отменить подписку».
Скачать приложение из российского App Store сейчас нельзя: Okko пропал из него 6 апреля 2026 года, и на 8 ноября 2026 года его страница в магазине не открывается. Уже установленное приложение, по данным AppleInsider, продолжает работать.
Как отключить подписку Okko на телевизоре
- Откройте «Настройки» под иконкой профиля в левом нижнем углу.
- Перейдите в «Мои подписки».
- Нажмите «Управлять»: на Smart TV и Android TV откроется страница с QR-кодом.
- Отсканируйте код телефоном, перейдите в настройки профиля Okko, оттуда в ЕЛК, и выключите автопродление.
В старом интерфейсе кнопка «Настройки» находится в правом нижнем углу, а раздел называется «Подписки». На приставке SberBox путь свой: «Фильмы и сериалы», «Мои подписки», вкладка Okko, затем подписка с пометкой «Подписка активна».
СберПрайм, Сбер ID, партнёры и банковская карта
- СберПрайм и СберПрайм+. Если Okko достался в составе подписки Сбера, управляют ею на сайте СберПрайма: войдите в профиль с подпиской и откройте «Управление подпиской».
- Сбер ID. Подпиской Okko можно управлять и прямо в личном кабинете Сбер ID.
- Movix и другие партнёры. Подписку, оформленную не в Okko, отключают только в сервисе партнёра. Даже удаление аккаунта Okko через поддержку её не остановит.
- Непонятное списание. Проверьте «Мои подписки». Если списание есть, а подписки в профиле нет, найдите чек: в его нижней части, в разделе «Получатель чека», указаны телефон или почта для входа в профиль с подпиской.
- Карта. Она привязывается к аккаунту при любой оплате. Отвязать её можно в настройках профиля, раздел «Способы оплаты», «Банковские карты». Карту, привязанную через Сбер ID, отвязывают в Сбер ID.
Что будет после отключения и можно ли вернуть деньги
Отключённое автопродление останавливает следующие списания, а срок действия текущей подписки виден в ЕЛК, в разделе «Подписки». Без подписки в России в Okko остаются общероссийские телеканалы и платные фильмы, которые показывают бесплатно с рекламой: «Каталог», «Подборки», «Бесплатно».
Порядок возврата за обычную подписку справка Okko не описывает. Названы два случая: по СберПрайм с вопросом о возврате справка направляет в поддержку Сбера по номеру 900, по подпискам Apple в службу поддержки Apple. Для покупок в App Store запрос подают на reportaproblem.apple.com: «Мне нужно», «Запросить возврат средств», причина, подписка, «Отправить». Подробно в статье как вернуть деньги за покупку в App Store. Если подписка не отключается, напишите в чат на сайте Okko.
Какая карта нужна
Для самой Okko подарочная карта Apple не нужна: в России подписку оплачивают картой Visa или Mastercard российского банка, картой Мир любого банка, бонусами Спасибо или через SberPay, а баланс Okko для подписки не подходит. Карта Apple пригодится для других подписок на айфоне, оформленных через App Store: с 1 апреля 2026 года в России они продлеваются только с баланса Apple ID.
Если регион аккаунта Россия, нужны подарочные карты Apple в рублях. Код вводят в App Store: значок профиля, «Погасить подарочную карту или код», а приходит он на почту, в Telegram- или Max-бот обычно за пару минут. Как отключить ещё один онлайн-кинотеатр, рассказано в статье как отключить подписку Иви, а все подписки айфона разобраны в статье как отменить подписку на айфоне.
Частые вопросы
Как отключить подписку Окко на телефоне?
На Андроиде: «Профиль», «Мои подписки», «Отключить автопродление», а если откроется Сбер ID, «Управлять автопродлением». На айфоне в приложении это недоступно: откройте okko.tv в мобильном браузере, три линии, «Настройки», «Мои подписки».
Как отменить подписку Окко на айфоне?
В приложении Okko на iOS управлять подпиской нельзя, справка отправляет на сайт в мобильном браузере. Если подписка оформлена через Apple, так бывает в странах СНГ, отменяйте её в «Настройках»: своё имя, «Подписки», Okko.
Как отключить подписку Окко на телевизоре?
Откройте «Настройки» под иконкой профиля в левом нижнем углу, затем «Мои подписки». После нажатия «Управлять» телевизор покажет QR-код: отсканируйте его телефоном и выключите автопродление в настройках профиля и ЕЛК.
Почему Окко списывает деньги, если подписки в профиле нет?
Проверьте чек об оплате: в разделе «Получатель чека» указаны телефон или почта для входа в профиль с подпиской. Если Okko подключён через СберПрайм или партнёра, например Movix, отключать подписку нужно у них.
Можно ли вернуть деньги за подписку Окко?
Порядок возврата за обычную подписку справка Okko не описывает. По подпискам СберПрайм с возвратом направляют в поддержку Сбера по номеру 900, по подпискам из App Store запрос подают Apple на reportaproblem.apple.com.